Condiciones de venta
Quién vende
Aritz Fernández de Orostiza Cabezón (Aritz Kabe), NIF 72495156F, Paseo Colón 37, bajo – No Color Estudio, 20002 Donostia-San Sebastián, España. Para todo lo relacionado con compras y pedidos: pedidos@aritzkabe.com · 605 771 795.
Qué se vende
Obras originales de Aritz Kabe. Hay dos tipos de compra:
Obra disponible: piezas ya terminadas que aparecen en la tienda con su precio. Cada obra es única: cuando se vende, deja de estar disponible.
Obra por encargo: piezas personalizadas realizadas expresamente para el cliente (dimensiones, composición, colores u otras características acordadas). Se contratan por contacto directo, no a través del carrito.
Precios e impuestos
Los precios de la tienda se muestran en euros y con el IVA incluido para ventas dentro de España. Para envíos a otros países de la Unión Europea o a terceros países se aplicará la fiscalidad que corresponda y se indicará antes de confirmar el pago. [Por definir: criterio exacto de IVA para ventas intracomunitarias e internacionales.]
Gastos de envío
El envío se calcula aparte y depende del destino, las dimensiones, el peso, el embalaje y las características de cada obra. El importe se muestra antes de pagar. También es posible recoger la obra en el estudio de Donostia sin coste, si así se indica en la ficha.
Pago
El pago de las obras disponibles se realiza con tarjeta a través de una pasarela de pago segura. En las obras por encargo se solicita un depósito o anticipo antes de comenzar el trabajo y el resto se abona según las condiciones acordadas para cada pedido. [Por definir: porcentaje del depósito y momento en que deja de ser reembolsable.]
Transporte y plazos
Los envíos se realizan habitualmente con UPS, aunque puede utilizarse otra empresa de transporte nacional o internacional según el destino y las características de la obra. El plazo de entrega habitual se comunica en la confirmación del pedido. [Por definir: plazo habitual de entrega de las obras disponibles.] En las obras por encargo el plazo depende del proceso de creación de cada pieza y se comunica al cliente antes de formalizar el encargo.
Derecho de desistimiento y devoluciones
Obra disponible: como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación, comunicándolo a pedidos@aritzkabe.com. La obra debe devolverse en perfecto estado y con su embalaje original; los gastos de devolución corren a cargo del comprador. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la obra. [Por definir: política concreta para obras originales ya terminadas.]
Obra por encargo: de acuerdo con el artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Si una obra llega dañada por el transporte, comunícalo en las 48 horas siguientes a la recepción, con fotografías del embalaje y de la obra, y buscaremos la solución.
Factura
Con cada compra se emite una factura, que se envía por correo electrónico junto con la confirmación del pago.
Legislación y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Puedes presentar cualquier reclamación en pedidos@aritzkabe.com. Como consumidor residente en la Unión Europea puedes acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.